她热爱美容就像热爱自己的生命一样她用15年的孜孜不倦,成就了一份“美”的事业她 崇尚健康之美,塑造理想姿容致力于“尚姿·为美而生”的传播,用心感召美的呈现她 期望,中国的美容能做到像家常便饭一样的众人皆可她 践行,不忘初心,一步步、踏踏实实做好美容行业管理运营,把最好的服务项目带给爱美的女性她,就是尚姿美容创始人——小马哥
小马哥(马后真) 尚姿创始人8家美容连锁店的运营人从事美业15年对美有着强烈的追求毕业于西南交通大学工商管理学院北京环球形象设计学校完成礼仪和形象设计专业学习成为深圳PCD高级纹绣师高级美容师具有时尚美容理念、先进的经营管理意识
对于大多数精致女性来说,在想到生活美学、美容的时候,脑海中第一个浮现的品牌无意就是「尚姿美容」了,小马哥在尚姿美容的传承和创新中,炼就了自身的传奇,成为时尚之都深圳美业中一股靓丽独特的风景线。15年了,她依然没变,还是走进美业时的那个小马哥。尚姿美容能够取得今日的成就,除了有好的合作伙伴、环境趋势以外,也与它的掌门人小马哥有着密切的关系,一个企业的成长往往贯穿着掌舵人的信仰、普世观。今天就让我们走进她,近距离地去触摸辉煌背后的价值所在。
Q1、您是从什么时候接触美业的?
我是2004年进入美容行业的,也是从美容师、美容顾问到美容店长、市场经理等一步步历练成长起来。2005年开始做全国市场,先是辅助那些美容加盟店进行投资,然后去帮他们做经营管理,最后有机缘回来深圳这边发展。
Q2、是在怎样的机缘巧合下决定踏入美业的?
在2006年的时候接手了人生中的第一家属于自己的美容院,一直开到现在,这十几年来也是从一家店发展到现在的8家店,员工也是从最早的几个人发展到现在100多号人。其中也有跟着我10来年的员工,她们在自己的成长过程中,越来越爱美,从而帮助到更多的员工、更多的客户漂亮起来。她们也从中树立起更高的理想。
Q3、在从业的这些年,您都经历过哪些阶段?
2005年回来深圳,2006年初的时候开了人生中的第一家属于自己的美容院。第一家店当时开的时候才80平米,当时的租金才3800元,到现在重新装修了三次,扩大了近十倍,员工的数量也有所增加。目前在深圳已经有8家连锁美容会所在运营。
Q4、您觉得“美”的意义是什么?
它能帮助到人们什么?最初,我们一家人都是胖子。我20岁时体重还是120斤,自己看自己都不顺眼了,实在是受不了,然后就想着从事美业。刚开始的目的,主要就是让自己变美一点。这些年经历中,先后学了仪态、形体、礼仪及模特步。不仅自己从全脸,到大健康,都有调整过,而且让身边的人,特别是我们的员工,跟着也都有变美变漂亮。随着客户的转变,自己对这个行业的认识也越来越深刻,从而更加喜爱了。
Q5、您希望您能帮助人们获得什么?帮助到什么程度?
刚开始的时候,自己主要想到自己变漂亮变好看。这么多年,我的经营的理念、经营的宗旨也逐渐成熟。就是在修炼自己的同时,顺便照顾别人美貌。所以我们家的招人的标准,就是要爱美的和喜欢这一行业的,所以我们的员工进来之后都是有调整,对美都是非常热爱的。我也希望今后能够把我们的美容师打造得像空姐一样美丽漂亮。所以我觉得美是全方位的,是整体的美,也就是容貌加气质的美,而不是狭义面容之美。即便是皮肤保养一下的美,我们也是提供整体参考方案,就是从一个人的形象、气质、言谈举止、礼仪等方面为其设计,包括内在的健康跟修养。 很多人认为美容是花钱是又在折腾自己。我的理解是美是什么?美容就是投资自己,既要投资自己的大脑,还要投资自己的形象,让自己从整体上变得更漂亮、更自信,这样,你人生才会更绽放。 别人说,一个好的女人,可以让一家三代人受益。我相信,对于一个对男人来说,娶一个貌美如花的妻子,非常优雅的妻子,是无比幸福的事。女人自己漂亮了,形象好了,有气质了,不仅是对自己的一种要求,也是为丈夫及家人带来幸福的方法。我相信,女子对自己都要求这么高,你别的事情一样能够做得好,你一定是充满积极的正能量的。热爱生活的,对自己有要求的女子,反馈在你老公、孩子、婆媳之间,一定是一个让人感觉非常舒服的、受人欢迎的人,也会提升家庭的这种幸福感,提升女人的自信优雅。所以说,接下来的理想目标就是让深圳的女人健康起来,漂亮起来。
Q6、您对未来蓝图的规划是怎样的?
今年疫情期间,我们又多开了三家店。大家知道我们为什么能够多开三家店吗?第一是因为我们的美容提供的是整体解决方案,什么是整体解决方案?就像面部美,不只是皮肤美,还有五官轮廓美。轮廓美之后的话还有什么美?还有五官美。所以说,你如果美容只是局限于狭义上来做,就称不上真正的美容。就像今年很多大型的美容院克丽缇娜和百莲凯,都是非常好的品牌,而且都是上市公司,但是为什么有的店会被我收购了?因为它只解决了一个皮肤美的问题,所以人的美一定是有五官轮廓的,然后才有整体形象美。 我们提供的整体美解决方案,都是基于美学原理和科学性方法来考虑各方面的问题,因此我们的客户自然也会实现她们想要的效果,自然也会愿意选择到我们这里来。所以疫情期间我们不但没有受太多影响,而且还收购合并了三家店。很多之前店里遗留的老客户都非常认可我们的产品、项目,以及我们的经营理念。我们不仅向客户讲解我们的品牌文化,还详细介绍我们为客户提供哪些专业的科学解决方案。对于这些,客户都是非常认可的。所以说这么多年,我开美容院,自己新装修的店只有几家,剩下的这么多家其实都是接受别人运营不起来的店。虽然说我现在开了8家美容院,但实际上是有差不多20家的美容院是被我收购合并的,所以一般情况下,每家店都是由周围的三四家店合在一起的。 我们说,谁能开多少家美容院不重要,重要的是你的店能活多久。别人说超过三年的企业不到总数的20%,我们尚姿美容在深圳已经有15年了。我能够经营15年,为什么?因我们真正急客户所急,真正地去帮助顾客去解决问题,这样自然就会有口碑,有回头客。所以我们家几乎也没有做多少的宣传广告,我们做的就是口碑转介绍。因为你用不用心,就没有好口碑。什么东西都是手机先吃,大家说对吗? 我们的美容也是一样的,疫情期间,我们很多客户去给我们送锦旗,就是客户对我们的认可。每一面锦旗都有一面故事,都是我们帮到我们的客户变美了,变健康了,他们是发自内心地对我们尚姿的一种肯定,所以说我们会把它给挂出来。
随着经济的发展以及人们观念认知的不断升级,美容业的未来是光彩夺目的。我认为,今后对于美容业的经营,有以下3点很重要:第一是初心。何为初心,是热爱、喜欢与终生陪伴,像对待爱人一样去热爱她,像爱自己生命一样去呵护她,不忘初心、积极向上、持之以恒,我相信时间会给你最好的回馈的。 第二是用心。大多数的人生活在高楼林立的都市里,过着行色匆匆的日子,很少有人能沉下心来专注做一件事。行业里多数人就是“半瓶子醋”、“半途而废”,最终误人误己。要想有所成就,就要用心坚持做一件事。唯有坚持用心,才能将一项事业做到极致。 第三是匠心。“匠心为本、艺心创造、慈心发扬”,匠心,是一种信仰。有一份纯粹、专注的心,然后把它转变成信仰,跟着他一直走下去。不管世事沉浮,只有按下内心的浮躁,才能得到匠心。业内成功之人,皆是守着这份纯粹和专注。“一生只做一件事,一事只怀一颗心”,乘风破浪、披荆斩棘,最后方得采撷硕果。 总之呢,不忘初心,做事用心,以匠心去创新,这些对于美业而言都是很重要的,不管是后来的晚辈还是多年从业者,这些都是需要坚守与传承的。
记者:美是对自己的一种承诺。拥有一份工作,拥抱一个爱人;美让一个人的自信,它是一种力量,可以让人抬起头来。感谢小马哥的精彩回答,谢谢您,让我们一起:破茧而出,催生改变吧~
